Accompagnement
Notre accompagnement
- Vous convenez d’un rendez-vous avec un de nos techniciens respiratoires
- Le jour de l’installation, le technicien respiratoire vous remet l’oxygène prescrit accompagné d’un masque adapté. Il vous fournit toutes les informations nécessaires pour bien comprendre le fonctionnement de votre dispositif, suivre correctement votre traitement, ainsi que les consignes de sécurité à respecter, notamment les risques d’incendie liés à l’utilisation du tabac. Ces informations sont destinées à vous, à votre entourage familial et à vos soignants.
- Il prendra le temps pour vous accompagner à vous familiariser avec votre traitement et vous transmettra les numéros utiles pour nous joindre 24h/J et 7jours/semaine.
- Nous nous assurons que vous, ainsi que votre entourage familial et vos soignants, êtes capables d’utiliser le matériel d’oxygénothérapie conformément à la prescription médicale et en respectant les consignes de sécurité.
Si nécessaire, notre pharmacienne réalise des visites à domicile en fonction de l’évaluation des risques. - Nous rédigeons le rapport d’installation et le transmettons à votre médecin prescripteur.
Le suivi de montraitement
• Nous nous engageons à effectuer la réparation et/ou le remplacement de votre matériel en cas de panne directement chez vous.
• Nous assurons la maintenance et l’entretien technique de vos dispositifs médicaux à intervalles réguliers en conformité avec la réglementation.
• Nous intervenons tous les 4 mois pour la maintenance des postes fixes.
• Nous mettons en place des tournées toutes les semaines si nécessaire afin de délivrer l’oxygène liquide en fonction de votre prescription.
• Votre technicien respiratoire pourra le cas échéant rentrer en contact directement avec votre prescripteur afin de lui remonter les anomalies de traitement. De manière générale, nous restons en communication avec votre médecin référent et votre prescripteur pour optimiser vos soins.
• Nous vous accompagnons également dans vos déplacements et voyages pour organiser votre transfert partout en France et à l’étranger. Contactez-nous au moins 15 jours en avance et nous nous occupons de votre transfert.
Contactez-nous
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N’hésitez pas, prenez contact avec nos équipes, nous vous apporterons les réponses dont vous avez besoin.